Social Media Monitoring
Ein zeitnahes und kontinuierliches Monitoring wird für strategische und operative Unternehmensplanung immer wichtiger. Wir lauschen den digitalen Konversationen, denn die Beobachtung von Online-Meinungsbildern und Stimmungen über Unternehmen, Marken, Produkte und Dienstleistungen ist unerlässlich. Monitoring kann Wissenslücken schließen und Entscheidungshilfen geben.
Wir begleiten bei der Auswahl des geeigneten Monitoring Dienstleisters, der Eingrenzung der Such-Parameter und Quellen und analysieren die Ergebnisse. Regelmäßige Reports und Auswertungen helfen die Situation im Web 2.0 einzuschätzen.
In akuten Krisensituationen unterstützen wir mit Social Media Monitoring und der Beobachtung neuralgischer Punkte, um gezielt und schnell das Issue Potenzial einschätzen zu helfen.
